سياسة الخصوصية

في موقعنا نولي خصوصيتك أهمية بالغة، ونعمل جاهدين لحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند تصفحك للموقع أو استخدام خدماته. بمجرد استخدامك للموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة أدناه.

نقوم بجمع بياناتك فقط عندما يكون ذلك ضرورياً لتنفيذ المعاملات أو بموجب القوانين المعمول بها، ونحتفظ بها فقط للمدة اللازمة للأغراض التي جُمعت من أجلها.

يمكنك تصفح الموقع دون تقديم أي معلومات شخصية، وتظل هويتك مجهولة ما لم تسجّل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور

1 – البيانات التي نجمعها:

نجمع المعلومات عند استخدامك لخدمات الموقع أو عند إجراء عمليات شراء. تشمل البيانات التي يمكن أن نجمعها (حسب الحاجة):

الاسم الكامل
الجنس
تاريخ الميلاد
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
العنوان البريدي وعنوان التسليم
تفاصيل الدفع وبطاقات الدفع

نستخدم هذه البيانات لأغراض مثل:

تنفيذ الطلبات والتوصيل
إدارة الحسابات والتحقق من المعاملات
تحسين تجربة المستخدم على الموقع
إرسال إشعارات حول المنتجات والخدمات (إذا لم تعترض على ذلك)
أغراض التحليل الديموغرافي والتسويقي

قد نشارك هذه البيانات مع جهات خارجية (مثل شركات الشحن) فقط لتقديم الخدمات لك، دون الإفصاح عنها لأغراض تجارية دون إذنك المسبق.

2 – معلومات حسابك:

نحتفظ بتفاصيل الطلبات ضمن الموقع، ويمكنك الوصول إليها من خلال تسجيل الدخول. من خلال حسابك، يمكنك إدارة مشترياتك وتحديث معلوماتك.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول. ولا نتحمل مسؤولية سوء استخدام بياناتك نتيجة مشاركتها من طرفك.

3 – استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية:

بموافقتك، قد نستخدم بياناتك في:

استطلاعات الرأي والدراسات التسويقية لأغراض إحصائية (مع ضمان سريتها)
إرسال معلومات ترويجية أو عروض تتعلق بموقعنا أو شركائنا

يمكنك دائمًا الانسحاب من استلام هذه الرسائل عبر رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أسفل كل بريد إلكتروني.

لن نشارك بريدك الإلكتروني أو مشاركاتك في الاستبيانات مع أي طرف ثالث بدون إذنك.

4 – المنافسات:

نستخدم بياناتك الشخصية في حال مشاركتك في المسابقات من أجل:

التواصل مع الفائزين
الإعلان عن العروض

شروط وأحكام كل مسابقة يتم توضيحها ضمن تفاصيلها.

5 – الأطراف الأخرى وروابط المواقع:

قد نتعاون مع شركات أو أطراف ثالثة لتقديم الخدمات التالية:

شحن المنتجات
معالجة المدفوعات
التحليل الإحصائي والتسويقي
دعم خدمة العملاء
الحماية من الاحتيال وإدارة الائتمان

في حال تم بيع الشركة أو جزء منها، يجوز نقل قاعدة البيانات التي تتضمن معلوماتك.

لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع أو الإعلانات التي قد يتم الوصول إليها عبر روابط خارجية من موقعنا.

6 – ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتسهيل تجربة الاستخدام، مثل:

حفظ سلة التسوق
تذكر تفاصيل تسجيل الدخول
تحليل سلوك المستخدم عبر Google Analytics

ملفات تعريف الارتباط لا تخزن أي معلومات شخصية. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.

نستخدم Google Analytics لتحليل استخدام الموقع، وقد يتم نقل بيانات التصفح (بما في ذلك عنوان IP) إلى خوادم Google في الولايات المتحدة، مع احترام كامل للخصوصية وعدم ربطها بأي بيانات شخصية.

7 – الأمان:

نلتزم بتأمين معلوماتك من خلال تقنيات وإجراءات مثل:

تشفير البيانات (SSL)
أنظمة جدران الحماية
تدابير داخلية للوقاية من الوصول غير المصرح به

ننصح بعدم مشاركة معلومات البطاقات البنكية عبر الإنترنت دون تشفير. وقد نطلب إثبات الهوية قبل الكشف عن أي معلومات شخصية. أنت مسؤول عن حماية معلومات الدخول إلى حسابك.

8 – حقوق العميل:

يحق لك في أي وقت:

طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة
الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية
طلب حذف أو إيقاف استخدام بياناتك، ضمن ما يسمح به القانون

للمطالبة بأي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر البريد الإلكتروني الظاهر في أسفل الموقع.